大咖微谈
特约嘉宾|殷志成
上海市优秀科技创业导师、上海市优秀开业指导专家、光华基金会引进创业课程NFTE高级认证讲师和优秀讲师。曾任清华大学、上海财经大学、上海海事大学等多家高校,以及上海杨浦区科技创业园区、上海徐汇软件园、聚科生物园区等多个园区的创业导师。
殷志成老师长期从事创业企业的资本战略管理和研究。尤其在市场营销、资本运作、融资策略等领域,具有丰富的实战经验和卓越的创新能力。先后在“全筑建设”、“新通联包装”、“粱江通信”、“景禧医纺”、“上影投资”、“于泽生物”等十数家著名企业中,担任资本顾问,帮助企业成功完成私募股权融资IPO计划。
殷志成老师在从事创业管理服务之前,有过多次合作创业经历,涉及新媒体、移动互联网、广告、公关、教育培训等;此外,还有多年国家机关、科研机构、高校的工作经验。
创业公司为什么做市场营销?
当然是为了卖产品。
那么,创业公司怎么卖自己的产品?
以下为殷志成老师撰写并提供——
生活中,我们看到很多产品售价不菲单往往很多人排队买,比如苹果手机,戴森的电吹风、卷发器,鼎泰丰的小笼、喜茶等;也看到更多公司到处发广告、天天促销、大减价,但却没什么人买。
为什么我们的消费者喜欢买贵的,不喜欢买便宜的?大促销、大减价的产品反而不买?是那些公司的产品不好吗?是那些公司的广告不到位?是那些公司的折扣不够?其实是这些创业公司对市场营销的本质不了解。
很多创业者把市场营销的仅仅理解为销售、地推、广告、公关等,这是误解了市场营销的真正内涵。当然,那些都是市场营销的内容之一,但不是市场营销的最核心的部分。市场营销最核心的内容是谋划市场,吸引顾客主动来找我们。
市场营销的主要工作是“经营市场”和销售,不是单纯的做推广和销售。商场如战场,打仗要有谋略。什么是最高明的打仗?孙子兵法说:不战而屈人之兵,善之善者也。
在我们的创业中能不能做到不战而屈人之兵呢?很多创业者根本没有想过,即便想也一定觉得“不可能”,所以就放弃了。
01
不打无准备无把握之仗
孙子兵法说:上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。孙子说:攻城之法谓不得已。就是实在不得已才用攻城之法,那就是所有策略中的下下策。在商战中什么攻城之法呢?就是同质化、价格战。
有很多初创公司往往习惯用价格战打市场,那是非常被动的做法;有很多创业者在讲述公司竞争优势时,常用的一句话就是“价格便宜”,那就是攻城之法的主要特征之一。
也有一些创业公司不希望打价格战,所以谋求在产品功能、商业模式上创新形成竞争优势,这是伐兵之策。伐兵就是比兵器、比武艺,兵器好、武艺高当然有竞争力,但在中国这样一个制造业大国的环境里,如果有新产品面市热销,通常不超过三个月,就会有类似的产品出来竞争。
对方的竞争策略通常是价格战,那时你应对策略有两种,一种就是跟着降价进入攻城之策;另一种就是继续用伐兵之策,不断出新产品,以速度取胜。因为天下武功唯快不破。
有没有想过用伐交之策?伐谋之策?伐交之策是通过外交谈判,合纵连横,整合资源,形成竞争优势。伐谋之策是寻找机会,让自己立于不败的位置,然后再打仗,所以获胜是必然的结果。
这才是市场营销最核心的内容,即首先要谋划市场(划定一个作战的市场),寻找对自己最有利、能充分发挥优势的市场,类似于在战场上找到一个(或者设计一个)伏击圈,把“敌人”(顾客)吸引到里面,然后集中优势“兵力”进行“围歼”(销售)。
02
学会上兵伐谋而非价格战
创业公司如何用好伐谋之策?这里以一个创业故事为例进行分析。2005年,同济大学有一名研究生叫高志军,他因家里原因,不得不休学打工创业,他在上海孤身一人,没有亲戚朋友(缺少人脉),也没有资金,也没有什么特别的创业技能。
所以,他选了一个任何人都可以做的、零门槛创业项目——校园内废品回收。请思考一下,每个校园一般都会有几个校园外的收废品个体户在做这个生意,如果你是当时的高志军,你会采取怎样的竞争策略?
1) 攻城之策。就是用较好的价格,在校园内与其他收废品的人直接竞争,看谁的服务好,谁的价格好?通过勤奋或许也可以获得一席之地;
2) 伐兵之策。可以用电子秤、电动三轮车、手机预约等(兵器、武艺),这样或许可以接到更多业务;
3) 伐交之策。与校外收废品的个体户达成联盟,同时在校内与老师、学生达成合作,把校内的废品集中起来,如果能做到这个联盟,就可以从联盟交易中抽成,不用自己收废品;
4) 伐谋之策(高志军之策):与同济大学校方谈一个一年的承包协议,承包同济大学杨浦校区内(划定的市场)的废品回收。签署承包协议,就意味着垄断了杨浦校区内的废品回收市场,在这个市场实现“不战而屈人之兵”。
所有的创业公司都可以借鉴这样的做法,每一个公司(即便是大公司)不可能一下子拿下全国市场或上海市场,但拿下一个很小的局部市场还是有机会和可能的。
03
集中优势在细分市场突破
创业公司因为资源有限,不能全面出击,与巨头针锋相对,必须寻找市场缝隙,集中优势取得突破。市场营销的核心就是每次打仗都要谋划一个自身有明显优势的市场,因为有明显优势,所以,这个市场中的客户就会被你吸引,在此基础上再进行有针对性地销售就有较大获胜把握。
当你划定了这样一个有明显优势的市场,就可以开始精准的广告投放和宣传、推广、促销,这些都是帮助获胜的一些战术手段,因为已确立了明显竞争优势,所以获胜应该是必然的结果。
多数情况是,很多创业者没有谋划市场,起步就进入一个较大范围的市场竞争,那时即便做广告推广,促销让利,效果也可能不理想。