创业故事
副总裁辞职创业, 为考研、工作、出国党解决短租困难
主人公:陈丙星(受资助者为刘欢)
企业名称:上海租果资产管理有限公司
资助分会:天使伙伴专项基金
资助时间:2015.10
是否退出:在途
注:本文采访于2015年9月,项目情况较之采访时已有更新,请以实际为准。
读了六年材料学专业,工作、创业均与其无关,他是陈丙星,一个热爱“做买卖”的材料学专业的学生。早在大学期间,就以买卖考研资料轻松赚得三万余元,2009年东华大学研究生毕业之际,他是全系offer到手最多的一位毕业生,就业五年间辗转了房地产、电商房产、管理培训、冷库等多个行业,磨砺在董事长助理、总裁助理、人事、销售等多个岗位,直到2014年7月,他辞去一家创业公司副总裁的职位毅然踏上了自主创业的道路。
2011年至2014年间,我国在线短租市场的交易规模增长了30多倍,而在2014年的交易中,学生占比近三成。陈丙星敏锐嗅得这一市场缝隙,成立了上海快租网络科技有限公司,注册了小熊星短租商标,致力于利用互联网思维为在校大学生提供探亲、培训、考研和求职期间的房屋短期租赁服务,并在此基础上打造一个线上线下互动的O2O社区。目前该项目已获得创业基金会天使伙伴专项基金10万元资助。
小熊星短租:从短租切入的互联网O2O社区
小熊星短租的目标客户群定位在大学生群体,为其探亲、培训、考研以及求职这些特殊时期提供短期租赁服务,房源分布在高校一公里范围内的小区内,目前主要覆盖了复旦大学、同济大学以及上海财经大学这三所沪上高校,房型均为双朝南的二居室,人均面积在35平方米左右,人均房租为100元至120元一天不等,平均入住率90%,仅四个月已累计了千余名客户。
陈丙星的短租项目具备地理优势和标签优势的双重属性,不同于一整栋楼的酒店式公寓,小熊星属于分布式公寓,分散在高校周边的各大小区,同时在同一小区内又相对集中,“这样一来,不仅保证了考研、探亲、培训的同学的交通便捷的需求,同时也尽可能地提供了一个生活化的社区环境,”陈丙星笑着解释道,“试想一下,如果你去住酒店,你可以忍受吃三五天外卖,回到酒店只有服务员和你打个招呼,可是如果将时间延长15天、一个月、甚至三个月,你还能忍受吗?”
这就是小熊星的第二重优势——标签优势,不仅住在一个生活设施齐全的小区里,同时你的室友和你具备着一样的标签——学生、考研党、培训出国党、找工作党。“从这个角度上来看,短租只是我们服务的一个切口,我们要做的是在此基础上打造一个大学生的校外生活圈、一个O2O的互动社区,”陈丙星进一步解释,“为此,线上我们每一个房间都建立了一个微信群,同一房间的人有着同样或者相似的标签,新房客和老房客在这个群体都可以交流,不仅信息在这里汇集,更扩大了人际圈,线下我们提供考研交流分享会、求职经验分享、出国培训交流,曾经我们请来了以为考研400+的大牛给大家做经验分享会,结果那一届考研的10个人中有5个都考出了400+的高分。”
核心竞争力:我们是用户的家人
对用户需求看得透、抓得稳是陈丙星这一项目的核心竞争所在。早在陈丙星毕业工作之际,他在复旦大学旁边的小区内租了一套二居室的房子,“一个人租这么大就是为了有家的感觉,可是慢慢地发现承担房租压力太大,于是就把另一间房租给一些来考研、参加培训考试的学生,从那时我开始接触有短租需求的学生,我发现他们大多有支付意愿并且对短租房源的乱、脏、差以及对找房的怕和烦深有诟病。”陈丙星回忆道,于是在工作之余,陈丙星在同一小区又租了四套房,自己开始尝试做起了短租服务,三年多的时间,他接触了上千位短租学生。
“我们是用户的家人”——陈丙星坚持这一服务理念,即使创业再忙,他总是常常花一两个小时去和住户聊天,“因为他们愿意和我聊,聊他们的需求,聊他们的痛苦,作为他们的家人,我是愿意倾听的。”成千位住户来来往往,陈丙星总是第一时间在手机里存下他们的号码并且记上名字,“这样他们打来电话时,我总能叫得上名字,住户的感觉总会是心头一暖的。”
小熊星短租,短租是切口,社区平台才是归宿,“我希望我们这里是大学生从校内到校外的第一站,我们有责任去帮助他们更好地完成这一过渡,于是我们提供社区和圈子,提供他们需要的信息和交流,我们扮演的就是帮助他们更好过渡向社会的家人。”陈丙星很认真、很坚定。
团队运营术:在有感情的基础上谈钱
在有感情的基础上谈钱,感情和钱正比增长,陈丙星一直坚持这一团队运营理念——感情首位。在自主创业之前,陈丙星加入了一家做冷库的创业公司,从10人做到50人,担任副总裁并且带领了15人的销售团队,“我带领团队会倾注很多感情进去,开会时我们吵得不可开交,开完会吵完立马可以出去一起抽烟一起闲谈扯淡,因为会上是工作,会下是兄弟。”陈丙星坦言。
感情的投入总是有回报的,团队中的女生可以和陈丙星敞开心扉谈心事,团队中的男生可以在陈丙星吹响自主创业的号角时迅速赶来支援,拉起属于自己的创业团队,目前小熊星项目负责房源拓展的合伙人就是陈丙星之前所带团队的一位销售精英。
除了感情,管理严厉是陈丙星带领团队的第二必杀,他实行迟到打的制度,迟到一分钟赞助十元,两分钟赞助12元,每分钟递增一元,和打车按公里数累积费用一个原理,赞助上缴团队,作为团队的活动基金,“整个团队都在等你,你需要为你的迟到买单,而我坚信,只有管理严厉,一个团队才能创造更多利益。”
追逐安全感:不安分的自嗨型创业者
陈丙星是江西萍乡人,从农村走出来的他一切只能靠自己,11岁就独自离家去县城上初中,“我深知所有事情都要靠自己,而我内心的不安全感促使我去创业,也只有创业可以让我的能力多方位的迅速成长起来,即使项目没能成功也没关系,因为我有了能力,有了能力才有资格谈安稳,才有安全感。”陈丙星很坦诚,正和他的项目一样,一样地接着地气。
为了追逐内心的安全感,陈丙星是个不安分的人,大学期间他卖过考研资料、读研期间卖过景点门票和电话卡,“还拉上我的两位室友,成立了7012工作室,售卖景点门票等等,”陈丙星笑着回忆,“到现在我都记得很清楚,7012是我们的宿舍号。”
创业很high——陈丙星这样形容自己的创业感受,他曾经在拿到投资之后的两天内,通过身边各种途径恶补了法律知识,“现在我能保证的是,拿一份合约书来我能看明白你在哪里埋了坑,我享受快速越过一个障碍的过程,自己玩就很high,我就是这样的人。”末了,陈丙星笑着露出一口皓齿,衬得皮肤黝黑却坚实有力。